网上政务服务仍处于“告诉你有”的阶段，覆盖面和交互性尚欠佳，与“一站式”、“一体化”的服务目标还有较大差距
【财新网】（实习记者 吴蒙雨）去政府办事的体验总是跟“门难进”、“脸难看”联系起来，想在网上处理跟政府打交道的事务就更难，即使在互联网发达的今天。网友于是调侃称“现阶段的主要矛盾是：人民日益熟练的互联网技能和政府机构落后的网上服务水平之间的矛盾”。
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